商品の金額、品目によって関税が掛かる場合がございます。 関税は原則ご購入者様のご負担でお願いしております。 税率、税額は事前に分かりかねますが詳しくは関税についてのページをご参考にしてください。

Perla's Shackは英国に登記をしております。英国外に居住の消費者への消費税の徴収は行っておりません。表示金額は全て消費税を除いた金額となります。 もし関税が掛かった場合、関税と日本国内の消費税＋手数料が掛かります。詳しくは関税のページをご参照下さい。 只今英国内への発送は行っておりませんが、英国内に居住のお客様への販売には消費税が20%掛かります。

Perla's Shackでは英国に在庫があるものと、日本国内に在庫があるものがございます。 在庫状況は日々変動する為、商品出品欄にはその違いは明記しておりませんが英国発送のものに関してはご注文から4日以内に発送、発送後は7－10日前後で日本国内に到着します。 日本国内より発送する商品に関してはご注文より2－3日以内に発送、発送後は1－2日前後でお届けとなります。

原則、お客様都合での返品・返金・交換は一切お受けしておりません。 Perla's Shackではハイブランドや限定品など多く取り扱っており、すり替えなどを防ぐ為、また化粧品などは衛生面の理由からこのような対応を取らせて頂いております。良くご検討頂いてからのご購入をお願いします。 検品、梱包は細心の注意を払って行っておりますが、万が一不良品や欠陥品をお受け取りになった場合は以下の手順に従って手続きをお願い致します。 info@perlasshack.com に返品希望の旨を商品を受け取られてから7日以内にご連絡下さい。返品先住所をご連絡致します。 商品のタグは取らず、付属品、梱包材など全て受け取った状態にお戻し下さい。 発送前に商品の写真を撮って細かく検品をしております。発送時に無かった破損や傷があるものに関しては申し訳ございませんが返金しかねます。 香水など匂いがついたものに関しても返金しかねますので試着の際は香水の匂いなどつかないようお願い致します。

はい、プレゼント用のラッピングを700円で承っております。商品ページにギフトラッピングがございますのでお買い物カゴに追加してください。 ブランド品の場合、ブランドの紙袋やリボンを同封出来る場合がございますのでお問い合わせください。

Perla's Shackでは商品ページに記載が無い限り基本的には以下の付属品を同封しております。紙袋はついていません。 革小物：購入時に付属してきた中敷き、保存袋、ケアカードや商品タグ、外箱 洋服：タグやケアカードなど バッグ：商品カードなど、保存袋 化粧品：購入時に箱に入っていたものはそのままお届けします。箱の無い商品は丁寧に緩衝材を使用し漏れたりダメージが無いよう梱包致します。

Perla's Shackではハイブランド、ハイブランドの限定品などを多く扱っており、すり替えなどを防ぐため原則、サイズ変更や返品を受け付けておりません。 サイズ感が分からない場合は事前にお問い合わせください。担当の者が出来るだけ詳しくサイズのご案内をさせて頂きます。